توانمندسازی

توانمند سازی در سازمان در سطوح مختلفی صورت می گیرد و بر این اساس میتوان به دو نوع اصلی تقسیم کرد:

• فردی: توانمند سازی به بیان ساده یعنی قدرتمند شدن. افراد نقاط ضعف و قوت خود را می شناسند، با افزایش اعتماد به نفس و مهارت، تصمیمات مرتبط با حیات کاری خود را بدون حضور مستقیم سرپرست خود خواهند گرفت و در قبال آن پاسخگو خواهند بود. کارکنان با کسب مهارت به توانایی های خود می افزایند، قدرت تحلیل و تخصصشان رشد می یابد و قادر خواهند بود برای چالشهای خود راه حل مناسب پیدا کنند. همچنین فرد می تواند در موقیعت و شرایط جدید خود را هماهنگ کند و در مقابل تصمیمات و عملکردش پاسخگو باشد. با توانمند سازی فردی، در واقع به کارکنان آزادی عمل داده میشود و سازمان را از آن خود می دانند و برای موفقیت آن تلاش خواهند کرد.
• سازمانی: این سطح مرتبط با مدیران است. مدیران با کسب توانایی ها می توانند برنامه های کلی و اساسی سازمان را تدوین کنند. مدیران تصمیم خواهند گرفت که امور چطور و توسط چه کسی انجام شود.مدیریان وظایت مدیریتی خود را بهتر خواهند دانست و هدایت کارکنان را برعهده خواهند داشت. بدین ترتیب سازمان در عرصهای بین الملی موفقت تر عمل خواهند کرد.

خلاصه کتب مفید

هدف ما چیست؟

۱. افزایش خلاقیت و نوآوری رویکرد توانمند سازی منجر به مشارکت همه اعضای شرکت در تصمیم گیری ها و ایجاد یک طوفان فکری در حل مشکلات می گردد، که می تواند منجر به تغییر روش های قبلی و ایجاد روش های نو در مقابله با مشکلات شود.

۲. حل سریع مسائل شرکت حق صحبت برابر به دنبال توانمند سازی در بین اعضای شرکت منجر به حل سریع مسائل و مشکلات می گردد.

۳. خدمات بهتر به مشتریان افزایش اعتماد به نفس و استقلال به دنبال توانمند سازی در کارمندان منجر به ایجاد تصمیم های بهتر و افزایش مسئولیت پذیری کارکنان می شود که در نهایت منجر به خدمت بهتر به مشتریان می گردد.

۴. افزایش انگیزه کارکنان توانمند سازی کارمندان منجر به افزایش انگیزه کارمندان به دنبال احساس مالکیت نسبت به مسئولیت ها می گردد و موجب شور و هیجانی در جهت حل مشکلات می گردد.