اصول و فنون مذاکره موفق

اصول و فنون مذاکره موفق
مذاكره جرياني است كه با بكاربردن آن نيازهايمان را ارضاء مي‌كنيم.
مذاكره وسيله‌ايست براي برقراري ارتباط سازمان يافته جهت نيل به توافق ميان اشخاص حقيقي و حقوقي
انواع مذاکره

الف) مذاكره رسمي

1- تعيين اهداف مذاكره
2- جمع‌آور اطلاعات و اسناد
3- شناسايي و ارتباط با سازمان‌هاي تأمين كننده هدف
4- شناسايي خصوصيات شخصيتي و سازماني طرف مذاكره
5- ارزيابي نقاط ضعف و قوت خود و طرف
6- تعيين دستور جلسه و محل مذاكره
7- تعيين حدود اختيارات و تركيب اعضاء گروه مذاكره
8- تعيين روش مذاكره
9- روياروئي و گفت و شنود (تبيين خواسته، ارتباط مؤثر، كاربرد اصول پيشرفته مذاكره)
10- پذيرش و توافق
11- امضاء

منافع مشتریان خود را در قلب فرایند مذاکره قرار دهید. مشتریانی که احساس می‌کنند شما یک شریک منطقی هستید و به منافع آن‌ها اهمیت می‌دهید، بسیار بیش‌تر از کارکنان شرکتتان به شما اعتماد خواهند کرد.

امروزه که فضایی کاملا پیوسته، غیرمتمرکز و رقابتی در تمام عرصه‌ها شکل گرفته‌است، دانستن اهمیت اصول و فنون مذاکره برای توسعه‌ی شرکت‌ها و سازمان‌ها ضروری است. در واقع، انجام پژوهش‌هایی تحت نظر CEBR یا مرکز تحقیقات اقتصادی و بازرگانی (Centre for Economics and Business Research) در انگلستان، نشان می‌دهد که به طور متوسط ​​در انگلیس، کل سود ازدست‌رفته‌ی شرکت‌های انگلیسی به دلیل نداشتن مهارت مؤثر در مذاکره ۹ میلیون پوند در ساعت است؛ هم‌چنین، این تحقیق تخمین می‌زند که با آموزش اصول مذاکره مؤثر به کارمندان اصلی آن‌ها، گردش مالی کل شرکت‌های انگلیسی تا ۱۷ میلیارد پوند افزایش یابد.

در حالی که این مطالعه تأکید کرده‌است که یک شرکت متوسط در ​​انگلستان می‌تواند سود کلی خود را ۷٪ افزایش دهد، تأثیر واقعی مالی ناشی از مهارت‌های ضعیف در اصول مذاکره ممکن است بسیار بیش‌تر باشد، زیرا این آمار فقط بر اساس میزان ضررهای اعلام‌شده توسط پاسخ‌دهندگان نظرسنجی است.

www.DigiFiles.org