طرح تكريم مردم و جلب رضايت ارباب رجوع در نظام اداري كشور
کلیه وزارتخانه‌ها، مؤسسات، شرکتهای دولتی و شرکتهایی که شمول قانون بر آنها مستلزم ذکر یا تصریح نام است، بانک‌ها، شهرداریها، نهادهای انقلاب اسلامی وسایر دستگاه هایی که به نحوی از بودجه عمومی دولت استفاده می‌کنند.طرح تكريم مردم و جلب رضايت ارباب رجوع در نظام اداري كشور خیلی مهم است.
شورای عالی اداری در نودمین جلسة مورخ 25/1/1381 بنا به پیشنهاد سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی کشور به منظور تکریم و جلب رضایت مردم و ارباب‌رجوع نسبت به عملکرد واحدهای اجرایی کشور تصویب نمود، کلیة وزارتخانه‌ها، سازمان‌ها، مؤسسات و شرکتهای دولتی، شرکت‌ها و مؤسساتی که شمول قانون بر آنها مستلزم ذکر یا تصریح نام هستند، از جمله نیروی انتظامی، شهرداری تهران و سایر شهرداریها، بانک‌ها و شرکتهای بیمه، همچنین مؤسسات و نهادهای عمومی غیردولتی و نهادهای انقلاب اسلامی که از بودجة عمومی دولت استفاده می‌کنند نسبت به انجام موارد زیر اقدام نمایند.
اطلاع‌رساني از نحوة ارائة خدمات به مردم:
مادة 2- كلية اطلاعات مذكور در مادة يك بايد به ترتيب اولويت و از طُرُق ذيل به اطلاع عموم مردم و مخاطبين برسد:
– نصب در تابلوي راهنما در مبادي ورودي و در معرض ديد مراجعين
– تهية بروشور و توزيع بين ارباب‌رجوع و مخاطبين
– نصب نام و نام‌خانوادگي، عوامل متصدي انجام كار، پست سازماني و رئوس وظايف اصلي كاركنان در محل استقرار آنان
– راه‌اندازي خط تلفن گويا براي راهنمايي مردم حداكثر ظرف «7» ماه از تاريخ ابلاغ مصوبه
مادة 3- دستگاه‌هاي مشمول اين مصوبه مكلفند نسبت به تهية كتاب راهنماي مراجعين و ايجاد سايت اينترنتي جهت اطلاع‌رساني در خصوص خدمات قابل ارائة دستگاه‌هاي اجرايي به مردم و ارباب‌رجوع بر اساس بخشنامه‌هاي سازمان مديريت و برنامه‌ريزي كشور اقدام نمايند.
| امتیاز | 5.00 از 5 |
|---|---|
| تعداد صفحات | 69 |
| فرمت فایل | ppt |
| حجم فایل | 4633.6 KB |
علی –
عالی حرف نداشت من که بلد نبودم کامل یاد گرفتم واقعا ازتون ممنونم