فرآیند نیازسنجی آموزش
در هر سازمان برای رفع چالش و شکاف‌ها در ابتدا باید با نیازسنجی دقیق تجزیه و تحلیل شود و پس از شناسایی نوع نیاز، برای عبور از آن راه حل هایی موثر اتخاذ شود. برای نیاز سنجی آموزشی کارکنان سازمان‌ها نیز در ابتدا باید بفهمیم آیا این شکاف بین عملکرد مورد نظر و عملکرد فعلی و عدم نشان دادن پتانسیل و شایستگی بالای منابع انسانی، با آموزش رفع خواهد شد و برگزاری دوره های آموزشی، می‌تواند سطح دانش و مهارت‌های مناسب برای انجام وظایف آنها را به طور موثر را بالا ببرد؟
نیازسنجی آموزشی کارکنان فرآیندی است که از طریق آن اطلاعات لازم پیرامون الزامات و نیازهای کارکنان برای انجام شغل، گردآوری و تحلیل می‌شود. نیازسنجی در حقیقت سنگ زیرین نظام آموزش کارکنان است. هر قدر این سنگ زیرین بنیانی تر و مستحکم تر باشد، بنای روی آن محکم تر و آسیب ناپذیر خواهد بود.
سطوح مورد تحلیل در نیازسنجی آموزشی:
شناسایی نیازهای آموزشی در هر سازمان به‌طور عمومی در سه سطح دسته‌بندی و بررسی می‌شود:
۱) سطح سازمانی:
ارائه آموزش به کارکنان باید با اهداف تجاری همسو باشد، زیرا در غیر این صورت اتلاف منابع تلقی می‌شود. این موضوع بسیار مهم است که برنامه‌های آموزشی اجرا شده برای کارکنان در مسیر دستیابی به اهداف استراتژیک تجاری سازمان باشد. نیاز به تجزیه و تحلیل آموزش و شناسایی نیازهای آموزشی کارکنان در سطح سازمانی، بر اساس داده‌هایی مانند اهداف تجاری، میزان مهارت، تعداد کارکنان، فرهنگ سازمانی و رضایت مشتری صورت می‌گیرد. در تجزیه و تحلیل سطح سازمانی، نتایج واضح و قابل اندازه گیری آموزش برای بهبود موفقیت برنامه آموزشی شناسایی می شود.
در حوزه بررسی نیاز آموزشی در سطح سازمانی نمونه سوالات زیر مطرح می‌شود:
۲) سطح عملیاتی (شغلی)
این تجزیه و تحلیل برای تعیین نوع آموزش مورد نیاز کارمند برای دستیابی به سطح مطلوب مهارت کاری مورد استفاده قرار می‌گیرد و دانش و مهارت مورد نیاز برای انجام یک وظیفه خاص در سازمان را مشخص می‌کند. نیاز به تجزیه و تحلیل آموزش در سطح عملیاتی بر اساس اطلاعاتی مانند استانداردهای عملکرد کاری، شرح وظایف، مشخصات شغل و تجزیه و تحلیل مشکلات عملیاتی برای تعیین نیازهای آموزشی کارکنان مشخص می‌شود.
در حوزه بررسی نیاز آموزشی در سطح شغلی نمونه سوالات زیر مطرح می‌شود:
۳) سطح فردی
در سطح فردی آموزش، نیاز به تجزیه و تحلیل برای تأیید نحوه انجام کار کارکنان است و در اصل تفاوت بین عملکرد مورد انتظار و واقعی کارمند برای رسیدن به نیاز آموزشی کارمند تجزیه و تحلیل می شود. این نیاز در سطح فردی با استفاده از منابع داده‌ای مانند ارزیابی عملکرد، ارزیابی مهارت‌های کارکنان، مصاحبه‌ها و پرسش‌نامه‌ها، نظرسنجی‌های مشتریان و نمونه‌های کاری برای تعیین نیازهای آموزشی کارکنان معین می‌شود.
در حوزه بررسی نیاز آموزشی در سطح فردی نمونه سوالات زیر مطرح می‌شود:
برنامه آموزشی مناسب برای کمک به کارمند برای رسیدن به استانداردهای عملکرد مطلوب چیست؟
| امتیاز | 5.00 از 5 |
|---|---|
| فرمت فایل | ppt |
| حجم فایل | 1717.76 KB |
الهام –
عالییییییییییییییییییییییییییییی
لذت بررررررررررررردم
نازی آبادی –
از بابت محصول خوبتون سپاس گزارم چه از لحاظ قیمت و چه کیفیت همه چیز عالی وبابت ارسال به موقع شما هم بسیار سپاسگزارم